Hvordan et enkelt klik tager presset af plejepersonalet

Hr. Nast-Kolb, hvordan bekæmper du plejekrisen med Cliniserve?

Vores sygeplejersker bruger så lidt som 10 % til 15 % af deres arbejdstid på faktisk at yde pleje. De spilder værdifuld tid på grund af unødvendigt benarbejde, dårlig kommunikation og opgaver, som passer bedre til servicepersonalet. Aktiviteter kan uddelegeres eller automatiseres, så sygeplejerskerne igen kan koncentrere sig om at yde vedligeholdelse til dem, de har ansvaret for. Vi tilbyder software til at digitalisere disse processer.

Hvordan fungerer jeres 'Cliniserve Care' og 'Cliniserve Team' produkter på et plejehjem eller et hospital?

Cliniserve Care, et system til opgavekommunikation i det daglige arbejde på afdelingerne, gør det muligt at tildele aktiviteter helt automatisk og digitalt til medarbejderne i henhold til krav og kvalifikationer. En digital plejeassistent informerer plejerne, som derefter kan reagere hurtigt og give beboerne et svar. Det sætter en stopper for unødvendige rejser og tid, der spildes på telefonsamtaler mellem medarbejderne.

Cliniserve Team er et digitalt værktøj til fraværshåndtering. Kortvarigt personalefravær og flaskehalse kan håndteres enklere og hurtigere, da alle ledige medarbejdere sammen med deres kvalifikationer vises og kan kontaktes med et museklik. Lange kommunikationskæder hører fortiden til.

Hvilket potentiale tilbyder Cliniserve Care og Cliniserve Team?

Cliniserve Care sparer op til 25 minutter pr. 8 timers vagt og medarbejder - tid, som straks kan investeres i at tage sig af patienterne. På universitetsklinikken i Slesvig-Holsten kunne man sidste år spare omkring 1.000 gangkilometer. Ledere af et team af medarbejdere bruger kun halvt så meget tid på at koordinere medarbejdere eller stoppe huller i vagtplanen.

Alle, der er involveret i sundhedsvæsenet, er på jagt efter løsninger, der kan mindske presset på en plejesektor, der er plaget af knappe ressourcer. Mange af ideerne bruger masser af tid og penge. Disse værktøjer skal integreres i eksisterende IT-systemer og dokumentation af vedligeholdelse. Omkostningerne og indsatsen er forfærdelige. Fra de første tests til beslutningstagning og implementering tager Cliniserve ikke mere end fire timer. Enkle smartphones er al den hardware, der er brug for. Og de, der har brug for pleje, har naturligvis også direkte gavn af denne teknologi.

Hvor mange hospitaler og plejehjem bruger allerede de apps, som din virksomhed har udviklet i Tyskland?

I øjeblikket bruger 20 institutter vores produkt i en bred vifte af applikationer, hvor fokus i øjeblikket er på store undervisningshospitaler. Nu kan vi fx styre, hvordan, hvornår og af hvem en patient bliver overført til operationsstuen. På teatret har digitaliseringen allerede indledt sin sejrsgang, de fleste processer er for længst automatiseret, og det meste tekniske udstyr er digitaliseret. Men hvad nytter alt dette for kirurgerne, hvis den person, der har brug for pleje, er forsvundet?

Hvad er jeres mål?

Vores mål er at blive det førende styresystem for pleje i Europa. Vi er allerede repræsenteret i Østrig med Cliniserve. Til efteråret kommer Luxembourg og Frankrig under startordre, og vi er i øjeblikket i fuld gang med at forberede os på denne begivenhed. Systemet skal kun have tilføjet endnu et sprog. Vi vil gerne gøre det samme for andre lande, der søger digitale løsninger.

Er du nået til vejs ende med hensyn til, at din mobilapplikation tager arbejde fra personalet?

Vi har langt fra gennemført alle vores ideer og fortsætter med at udvide vores produktsortiment for at sikre, at det løser et stigende antal udfordringer. Sidste år blev vi for eksempel kontaktet af firmaet Miele. Sammen lykkedes det os at integrere robotter i hverdagen på hospitalet. De løber ærinder som fx at bringe blodprøver til laboratoriet. Alt sammen af hensyn til sundhed og velvære for dem, der er i pleje.

Denne artikel er en del af vores kundemagasin “PROconcept”. Du er velkommen til at downloade den digitale version af magasinet.