Hvor arbejdet er sjovt
Stemningen blandt medarbejderne i vaskeriet er god. Det lyder måske banalt, men det rammer dig med det samme. De tre medarbejdere Anja, Teuny og Sabine har travlt med at stryge vasketøj. “Vaskeriet er designet til at støtte alle vores bevægelser, siger Teuny”. Alle tre har arrangeret deres strygebrætter i en trekant. Det giver teamet mulighed for at sludre, mens de arbejder. Det er netop dette samspil, der sikrer et behageligt arbejdsklima i vaskeriet på plejehjemmet Elim i den hollandske by Barneveld. Teuny bekræfter dette: “Efter renoveringen og moderniseringen er det blevet meget sjovere at arbejde”. Atmosfæren og diagrammet i lokalerne er befordrende for god kommunikation. Der er masser af plads og plads til at bevæge sig rundt.
Alle, der har arbejdet i et vaskeri, ved godt, at aspekter som tilstrækkelig plads og god belysning kan være en udfordring. Henry Vos, der er teknisk chef på anlægget og bl.a. ansvarlig for vaskeriet, er også tilfreds. Han fik ibrugtagning til at undersøge, om en modernisering af det 17 år gamle vaskeri ville give økonomisk mening, eller om beboernes vasketøj skulle udliciteres til en ekstern leverandør. Målet med hans analyse: Mere effektive processer, forbedrede arbejdspladser og selvfølgelig topkvalitet i genbehandlingen af vasketøj.
Flere med behov for pleje, færre plejere
Henry Vos er den slags tekniske chef, som kender hver eneste kabelskakt i hele bygningen. Han bliver endda hilst på af beboerne. Og hans kolleger siger et muntert 'Hej'. Vaskeriet står hans hjerte nær. Det er tydeligt, når han taler om moderniseringstiltag. Han er ansat i Sirjon-gruppen, som driver 20 ældrecentre og plejehjem i Holland. Elim i Barneveld er en af dem. Efterspørgslen efter pladser i hjemmet er stor. Denne tilgang til helhedsorienteret udvikling og en analyse af vasketøjet satte bolden i gang: “På den ene side er der en dramatisk stigning i antallet af beboere, der har brug for pleje. På den anden side bliver det stadig sværere at finde og fastholde personale i plejesektoren. Det er også mit job at planlægge indsættelsen af medarbejdere så effektivt som muligt.
Den tekniske chef mærker som mange andre med et ansvar presset i branchen. Nogle er hurtige til at opfordre til jobnedskæringer og outsourcing af vedligeholdelse. Men de opfordringer faldt på stenet grund fra starten i Henry Vos' tilfælde. “Ved genbehandling af beboernes vasketøj skal der altid være fokus på kvalitet. Jeg ville nødigt have udliciteret vores beboeres personlige tøj, håndklæder og sengetøj”. Henry Vos kontaktede det hollandske firma Intrakoop, en slags konsulentvirksomhed for ældrecentre og plejehjem, som yder støtte til forandringsprocesser - fra energispørgsmål til personale - og har adgang til et stort netværk af fagmænd. En af partnerne i dette netværk er Miele. Virksomheden gik straks med til at scanne vaskeriet og fremhæve nye veje og muligheder. “Dette samarbejde var et lykketræf”, siger Henry Vos, når han ser tilbage. Miele anbefalede, at vi udvidede og moderniserede lokalerne.
Fælles beregninger afslørede, at et internt vaskeri stadig ville være billigere for Sirjon end at lægge arbejdet ud til et eksternt vaskeri.
Medarbejderne har medbestemmelse
Takket være smarte strukturelle ændringer blev det tidligere 75 m2 store rum udvidet til 110 m2, hvilket giver større effektivitet. Og der blev tænkt meget på medarbejderne. Vos understreger: “Jeg er ansvarlig for arbejdsforholdene og ønskede at gribe muligheden for at få det bedste ud af den plads, der er til rådighed.”
At medarbejderne i vaskeriet kan føre livlige samtaler, mens vaskemaskiner og tørretumblere kører, er resultatet af et af de centrale elementer i det moderniserede vaskeri, som Henry Vos stod bag: En såkaldt “klankkast” - en indkapsling af Miele-maskiner for at reducere lydniveauet. Dette signalerer en kamp mod støj, som skaber stress, og repræsenterer et vigtigt skridt i retning af sundhedsbeskyttelse. Sørger for, at tingene er anderledes i Elim. Alle maskiner og overflader er ergonomiske og designet til stort set at eliminere bøjning og løft. Også bordene i vaskeriet er alle højdejusterbare, så det foldede vasketøj kan flyttes fra strygebrættet til bordene i en jævn, fejende bevægelse.
Vaskeriet som en del af en helhed
Henry Vos og planlægningsteamet fik endnu en idé: Ved siden af de store vinduer sørger LED-pærer med dagslys for en ensartet belysning og skaber en behagelig atmosfære. Vos virker fuld af stolthed, når han siger: “Vi har fået mest muligt ud af renoveringen og kan nu tilbyde en vaskeriservice med kvalitet og logistik i topklasse”. Inden for to arbejdsdage forsyner vi beboere og medarbejdere med rent vasketøj”. Men der er også noget andet, der gør plejehjemmet Elim til et enestående sted for et vaskeri: De ældre beboere har mulighed for at hjælpe til med at folde vasketøj på en ekstra arbejdsplads. Det giver også en følelse af at høre til og blive anerkendt.
Denne artikel er en del af vores kundemagasin “PROconcept”. Du er velkommen til at downloade den digitale version af magasinet.
Relaterede artikler
Højere livskvalitet med fremtidens plejere?
