Solrig smigrer af sjæle - Rocabella på Santorini
Møder, der med garanti vil gøre et varigt indtryk
“Vores hotel er kendetegnet ved sin kærlighed til detaljen og sin personlige service, der sikrer, at hver eneste gæst føler sig hjemme hos vores varmt indbydende team”, siger Georgios Kalfopoulos, administrerende direktør for Rocabella Santorini Hotel, og bliver lyrisk. Efter at have afsluttet sine studier på Cornel University i New York tiltrådte han stillingen som administrerende direktør for Rocabella Hotel i Santorini og har siden viet sit liv til at garantere uforglemmelige øjeblikke, dag ud og dag ind.
“Det siges, at et hotel skal afspejle sin hovedpersons personlighed. Og det er netop, hvad jeg forsøger at gøre her på Rocabella. Et personligt forhold til sine gæster er særlig vigtigt: “Jeg tror, det holder en ung, og det er meget lærerigt at tilbringe så meget klokkeslæt som muligt med gæsterne”, siger hr. Kalfopoulos.
Hvile og afslapning for alle sanser
At gæsterne altid er i højsædet på Rocabella fremgår af de mange tjenester og faciliteter, som gør et ophold i denne maleriske bolig til en helt individuel oplevelse.
Ud over et wellness-program, der tager sigte på at opfylde individuelle behov, kan gæsterne også chartre en eksklusiv yacht, tage på vintur eller få deres værelse omstillet til deres egen private restaurant. Selv en sightseeingflyvning med helikopter for at opleve den spektakulære solnedgang er en del af det brede, forkælende program.
“På Rocabella tilbyder vi ikke bare en række tjenester. Vi ser hver eneste service som en mulighed for at give vores gæster en personlig og individuel oplevelse”, siger Georgios Kalfopoulos.
Tøjpleje ned til mindste detalje
Også tøjpleje er et spørgsmål om omhyggelig pleje - og sker internt. “Vaskeriet på vores hotel har topprioritet: Fra kvaliteten af vores sengetøj og håndklæder til de vaskemidler, vaskemaskiner og tørretumblere, der bruges”. Når alt kommer til alt, tæller hver eneste detalje for at sikre, at gæsterne får et perfekt ophold. For at opnå dette har Rocabella brugt maskiner fra Miele Professional i syv år:
- to vaskemaskiner (PW 418)
- to tørretumblere (PT 8403)
- en strygerulle (PM 1214)
- Hotellet skal i øjeblikket have leveret en ekstra Miele Professional vaskemaskine (PWM 520).
“Og vi vil tilføje yderligere udstyr i løbet af de næste to år”, siger Georgios Kalfopoulos, “da maskiner fra Miele Professional leverer præcis den kvalitet, vi har brug for. Da de aldrig lader os i stikken med vores bjerge af vasketøj, kalder vi dem ofte kærligt for vores arbejdsheste”. Han har også stor ros til overs for Mieles hurtige og professionelle service på opstillingsstedet, maskinernes brugervenlighed og produkternes holdbarhed. “Indtil videre har min erfaring med Miele været udelukkende positiv. Jeg kunne simpelthen ikke forestille mig noget bedre”.
Mit livsmotto: Lev det liv, der ville vække misundelse.
Lykkelig til deres dages ende
Hotellets eget bryllupsteam, der er tro mod mottoet “Dit bryllup er vores bryllup”, sikrer uforglemmelige øjeblikke ved at skabe en betagende kulisse for par, der skal giftes - lige siden 1998. “Siden da har vi planlagt, organiseret og iscenesat mere end 1.000 fantastiske bryllupper”. Ud over kærligheden til gæster er Rocabella utrolig glad for dyr. Vi tror på, at dyr er de reneste af Guds skabninger”. Derfor får katte og hunde altid en varm velkomst og bliver kælet grundigt for.
Det samme gælder for hans arbejde som hotelchef. På trods af at han ofte arbejder 14 timer om dagen, især i højsæsonen, går Georgios Kalfopoulos til sine opgaver med en følelse af passion, men han er også altid omhyggelig med at få kvalitetstid til sig selv. “Min hemmelighed bag lykke er de fem minutter ved solnedgang, som jeg tilbringer med klassisk musik i ørerne. Jeg er uvidende om alt omkring mig, mens min ånd tager på rejse”.
Yderligere information: www.rocabella-hotel-santorini.com
Denne artikel er en del af vores kundemagasin “Welcome & Stay”. Du er velkommen til at downloade den digitale version af magasinet.
