Din ret til reparation
Hvad betyder retten til reparation?
Hos Miele Professional er vi overbeviste om, at produkter af høj kvalitet skal være udviklet til en lang levetid. Professionel reparation og vedligeholdelse bidrager til at forlænge maskinernes levetid og understøtter en mere bæredygtig anvendelse.
I henhold til de gældende EU-bestemmelser om retten til reparation er producenter forpligtet til at stille oplysninger om reparationsmuligheder til rådighed for bestemte produktkategorier og at støtte reparationer, forudsat at disse er teknisk mulige. Hos Miele Professional omfatter dette blandt andet oplysninger om reparationsmuligheder, adgang til vores reservedelskatalog samt vejledende priser for udvalgte typiske reparationer af omfattede maskiner. De vejledende priser på denne side skal give dig et bedre overblik over de forventede reparationsomkostninger, inden du bestiller en reparation.
Bestemmelserne om retten til reparation gælder for udvalgte produktkategorier, der er omfattet af de relevante EU-regler om reparerbarhed og miljøvenligt design. Hos Miele Professional vedrører dette i øjeblikket udvalgte vaskemaskiner, tørretumblere og opvaskemaskiner forudsat at de sælges til forbrugere. Den lovbestemte ret til reparation gælder udelukkende for forbrugere.
Vores serviceteam står klar til at rådgive dig og hjælpe med at arrangere en reparation. Vi undersøger gerne i det enkelte tilfælde, om din maskine er omfattet af de lovbestemte regler om retten til reparation.
Vejledende priser for typiske reparationer
For at give dig et bedre overblik over de forventede reparationsomkostninger angiver Miele vejledende priser for udvalgte typiske reparationer af omfattede maskiner.
| Produktkategori | Eksempel på typisk reparation | Vejledende pris (inkl. moms) |
|---|---|---|
Opvaskemaskine | Udskiftning af afløbspumpe | 965,00 DKK |
Vaskemaskine | Udskiftning af afløbspumpe | 1.123,00 DKK |
Vaskemaskine | Udskiftning af kilerem | 1.055,00 DKK |
Tørretumbler | Udskiftning af kondensatpumpe | 2.107,00 DKK |
Tørretumbler | Udskiftning af kilerem | 1.376,00 DKK |
- Produktkategori
Opvaskemaskine
- Eksempel på typisk reparation
Udskiftning af afløbspumpe
- Vejledende pris (inkl. moms)
965,00 DKK
- Produktkategori
Vaskemaskine
- Eksempel på typisk reparation
Udskiftning af afløbspumpe
- Vejledende pris (inkl. moms)
1.123,00 DKK
- Produktkategori
Vaskemaskine
- Eksempel på typisk reparation
Udskiftning af kilerem
- Vejledende pris (inkl. moms)
1.055,00 DKK
- Produktkategori
Tørretumbler
- Eksempel på typisk reparation
Udskiftning af kondensatpumpe
- Vejledende pris (inkl. moms)
2.107,00 DKK
- Produktkategori
Tørretumbler
- Eksempel på typisk reparation
Udskiftning af kilerem
- Vejledende pris (inkl. moms)
1.376,00 DKK
De angivne priser er vejledende eksempler for udvalgte typiske reparationer og gælder først, når en forudgående fejldiagnose har bekræftet, at den pågældende reparation er relevant. Priserne omfatter den forventede arbejdstid, den nødvendige reservedel samt den elektriske sikkerhedskontrol efter reparationen.
Kørselsomkostninger, omkostninger til fejldiagnose, regionale tillæg, administrationsgebyrer samt eventuelt yderligere arbejde, der er nødvendigt for at få adgang til maskinen eller klargøre den til reparation, er ikke inkluderet.
De endelige reparationsomkostninger kan variere afhængigt af model, den konkrete fejl, lokale serviceforhold samt maskinenes tilgængelighed.
Har du brug for hjælp til dine maskiner?
Se vores almindelige reparationsmuligheder og serviceløsninger til forebyggende vedligeholdelse.